オンラインショップの明暗

楽天市場で「秋葉原OG商会」の商品が届かず、14日に店舗閉鎖
秋葉原OG商会 :楽天市場 楽天市場 みんなのお買い物レビュー
(レビューランキングからは除外されている模様)

PCサクセスの計画倒産と同じパターンの匂いが。

 楽天の企業姿勢に疑問。未だにトップページに本件についての説明掲載なし!あきらかな隠蔽工作なのでは!
 上部メニューから飛べる楽天レビューランキング見てください。・・・・・・ショップランキングですが、OG商会は絶対に上位にいるはずなのに除外されているようです。(6/18 14:00現在)・・・・・・楽天側も「現在調査中」と批判をかわしておいてTOPページに事実を公表さえしていません。対応はすべて後手後手です。・・・・・・風化されるのを狙っているんでしょうか?

Yahooの家電ドットコム事件はYahoo全額保証になったようだけれど、楽天は似たようなケースでも保証しなかったとか。この調子では購入者は高確率で泣き寝入りっぽい。当の楽天は闇に葬り去ろうとしている動き(具体的な対応を公開しないなど)もあるだけに、楽天そのものへの集団訴訟も考慮してみてもいいんじゃないだろうか?

Q.ご注文の際のトラブルについて

A.お買い物は、お客様とショップとの間で行っていただくものです。
万一トラブルが起きた際も、お客様とショップの間の話し合いになります。
商品が届かない、ショップから連絡がないといった場合には、まずお客様からショップへ連絡を行ってください。(メール、電話等)

なお、楽天株式会社が金銭的に保証をすることはございませんが、ショップへメールや電話での連絡が困難な場合には、モールの運営者として楽天株式会社からショップに連絡をうながさせていただきます。

参考)ヤフオクの家電ドットコム被害、ヤフーが全額補償